RTM Accounting & Real Estate respeta la privacidad de las personas que visitan myrtmaccounting.com, completan nuestros formularios o solicitan orientación sobre nuestros servicios.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la información que usted proporciona voluntariamente, incluyendo:
- nombre y apellido;
- correo electrónico;
- número de teléfono;
- servicio solicitado;
- mensaje o descripción de su situación;
- cualquier otra información que decida incluir en su comunicación.
El sistema también puede registrar información técnica limitada necesaria para procesar y proteger la solicitud, como la fecha y hora del envío, la página de origen, identificadores técnicos de la solicitud y registros de seguridad.
No envíe mediante el formulario números de Seguro Social, contraseñas, información bancaria completa, credenciales de acceso ni documentos confidenciales. Cuando sea necesario recibir documentos sensibles, RTM podrá indicar un canal separado y más seguro.
2. Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información recopilada para:
- recibir y responder solicitudes;
- identificar el servicio solicitado;
- comunicarnos con la persona interesada;
- evaluar de forma preliminar la consulta;
- coordinar orientación, citas o servicios;
- mantener registros administrativos y de seguimiento;
- proteger el formulario y prevenir abuso o fraude;
- cumplir obligaciones legales, contributivas, contractuales o administrativas.
El suministro de información mediante el formulario no crea automáticamente una relación profesional, contractual, fiduciaria ni de representación.
3. Sistemas internos y herramientas automatizadas
RTM puede utilizar sistemas internos y herramientas automatizadas para recibir, organizar, clasificar, resumir y dar seguimiento a las solicitudes.
Estas herramientas pueden ayudar a identificar el área de servicio, asignar prioridades internas y preparar borradores o recomendaciones administrativas.
Las herramientas automatizadas apoyan la operación de RTM y no sustituyen la evaluación profesional cuando esta sea necesaria. RTM mantiene control sobre las decisiones, comunicaciones y servicios que requieran revisión humana.
4. Proveedores tecnológicos
RTM puede utilizar proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento, infraestructura, almacenamiento, formularios, comunicaciones, seguridad, administración de clientes y automatización.
Estos proveedores procesan información únicamente para prestar servicios a RTM y conforme a sus respectivas obligaciones contractuales, técnicas y de seguridad.
RTM no vende ni alquila la información personal recopilada mediante myrtmaccounting.com.
5. Comunicaciones
La información de contacto puede utilizarse para responder a la solicitud y mantener comunicaciones relacionadas con el servicio consultado.
Actualmente, completar el formulario no constituye consentimiento para recibir campañas promocionales recurrentes por SMS.
Si RTM habilita en el futuro un programa de mensajes promocionales o automatizados, se solicitará el consentimiento correspondiente y se actualizarán esta política, el formulario y los términos aplicables antes de activar dicho programa.
6. Divulgación de información
RTM puede divulgar información personal solamente cuando:
- sea necesario para prestar o coordinar el servicio solicitado;
- intervenga un proveedor tecnológico que procese información por cuenta de RTM;
- usted lo autorice;
- sea necesario para proteger derechos, seguridad o integridad de RTM o de terceros;
- lo requiera una ley, orden judicial, agencia gubernamental o autoridad competente.
7. Conservación de información
RTM conservará la información durante el tiempo razonablemente necesario para:
- atender y dar seguimiento a la solicitud;
- mantener registros administrativos;
- cumplir obligaciones legales, contributivas o contractuales;
- prevenir fraude o abuso;
- establecer, ejercer o defender reclamaciones.
Cuando la información deje de ser necesaria, RTM podrá eliminarla, anonimizarla o conservarla únicamente cuando exista una razón legal o administrativa válida.
8. Seguridad
RTM utiliza medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información contra acceso, divulgación, alteración, pérdida o uso no autorizado.
Ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, los usuarios no deben enviar información altamente sensible mediante el formulario público.
9. Derechos y solicitudes
Usted puede solicitar:
- acceso a la información que haya proporcionado;
- corrección de datos incorrectos;
- actualización de su información;
- eliminación de información, cuando no exista una obligación legítima de conservarla;
- aclaraciones sobre el uso de sus datos.
RTM puede solicitar información razonable para verificar la identidad de la persona antes de atender determinadas solicitudes.
10. Enlaces externos
myrtmaccounting.com puede contener enlaces a otros sitios o plataformas. RTM no controla las prácticas de privacidad de sitios externos y recomienda revisar sus políticas antes de proporcionar información.
11. Menores de edad
El sitio no está dirigido intencionalmente a recopilar información de menores sin la participación o autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
Si RTM identifica información enviada indebidamente por un menor, podrá eliminarla o solicitar la intervención de su representante legal.
12. Cambios a esta política
RTM puede actualizar esta política cuando cambien sus servicios, formularios, proveedores, prácticas operacionales o requisitos legales.
La versión vigente estará disponible en esta página con su fecha de actualización.
13. Contacto
Para preguntas, correcciones o solicitudes relacionadas con privacidad:
RTM Accounting & Real Estate
Correo electrónico: info@myrtm.org
Teléfono: 787-513-6509
Puerto Rico